Defensoria Pública da União (DPU) - Técnico - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (2010) Questão 42

Um desafio enfrentado no dia a dia pelos gestores é a tomada de decisões corretas sobre como administrar os fluxos de comunicação de uma organização. Tais fluxos funcionam como um radar que aponta como se dá a troca de informações no ambiente de trabalho e se o diálogo realmente se efetiva entre os diversos níveis hierárquicos. Com relação a esse assunto, assinale a opção que apresenta a ligação correta entre o fluxo de comunicação apresentado e os públicos que ele relaciona.

  • A Diagonal: do atendente de um departamento para o diretor do mesmo departamento.
  • B Ascendente: do gerente para o presidente, ambos da mesma empresa.
  • C Lateral: do gerente de um setor para sua secretária, do mesmo setor.
  • D Lateral: do motorista de uma empresa para um motorista de outra empresa.
  • E Descendente: do estagiário de um setor para um estagiário de outro setor da mesma empresa.