Questão 42 do Concurso Câmara Municipal de Planaltina - Técnico de Informática (2021)

O ITIL, criado pela Agência Central de Computação e Telecomunicações, CCTA, uma agência do governo do Reino Unido, traz um conjunto de recomendações para as boas práticas e padrões para o gerenciamento de TI. Assinale a alternativa correta sobre ITIL.

  • A O ITIL é um software para gerenciamento de TI.
  • B Os conhecidos métodos ITIL são agora denominados como práticas.
  • C O principal objetivo da ITIL é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado.
  • D A ITIL é uma biblioteca estruturada por modelos, aplicações e outras habilidades requeridas para entregar e suportar serviços de TI.