Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso - Administrador (2019) Questão 14

A comunicação interna é a base para a criação de uma empresa que deseja se comunicar bem com seu mercado. A comunicação com os clientes externos é um reflexo de um ambiente de trabalho onde a comunicação com clientes internos agrega valor às habilidades de cada um. [...] A qualidade dos produtos e serviços de uma empresa está diretamente relacionada à qualidade do clima organizacional e dos relacionamentos criados em seu ambiente de trabalho. A comunicação interna – como acontece com outros aspectos da comunicação – é um ato de ajuda que levará seu colaborador a compreender melhor o papel de cada um na equipe e na empresa, tornando-se motivado e se transformando também em instrumento de motivação dos colegas.

(Disponível em: www.mariopersona.com.br/comunicação. Acesso em: 21/08/2019.) 



Sobre as ideias do texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Um bom atendimento ao cliente externo contribui para a boa comunicação interna na empresa.

( ) A boa comunicação entre os colaboradores da empresa pode gerar bom atendimento ao cliente externo.

( ) O colaborador, ao entender o papel de cada um na empresa, consegue motivar também seus colegas.

( ) O clima organizacional de uma empresa interfere diretamente na cobrança da motivação para o trabalho.


Assinale a sequência correta.

  • A V, V, F, F
  • B F, F, V, V
  • C F, V, V, F
  • D V, F, F, V

Encontre mais questões

Voltar