Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (Quadro Técnico) - Psicologia (2018) Questão 45

Segundo Vasconcelos (2008), o mediador deve colaborar para que os mediandos falem na primeira pessoa. Especialmente na fase inicial de um processo de mediação é importante que os ânimos exaltados não se expressem na forma de acusações pessoais, mas na forma de impressões sobre como cada um dos interessados sente e percebe o problema. Sendo assim, assinale a opção que apresenta esse modo de comunicação.

  • A Assertividade.
  • B Reconhecimento da diferença.
  • C Não reação.
  • D “Linguagem eu”.
  • E Não ameaça.

Encontre mais questões

Voltar