Questão 42 do Concurso Conselho Regional de Odontologia de São Paulo - Telefonista (2015)

O cliente interno, bem como o cliente externo, devem ser atendidos pela(o) telefonista
  • A de forma reservada e séria, evitando, assim, quaisquer questionamentos.
  • B com muita tranquilidade e vagar, para agradá-los da melhor forma.
  • C de forma diferenciada dependendo do nível hierárquico.
  • D alegremente, demonstrando que pode ser amiga e confidente.
  • E com segurança e agilidade, aplicando-se em prestar sempre muita atenção.