Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Analista de Tecnologia da Informação (2020) Questão 52

Considerando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar que

  • A inclui o plano básico de testes de software.
  • B inclui o gerenciamento de contatos dos clientes.
  • C abrange o cronograma de produção da empresa.
  • D não se preocupa com a automação de marketing.
  • E gerencia as quantidades de mercadorias contidas no estoque.

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