Questão 98 do Concurso SEFAZ-DF - Auditor Fiscal (2020)

Acerca de fundamentos da ITIL v3, julgue o item que se segue.


Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria de serviço continuada. Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia outros estágios e é influenciado por eles.

  • Certo
  • Errado