Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) - Técnico Administrativo - Área 2 (2010) Questão 41

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.



Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.

  • Certo
  • Errado

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