Questão 29 do Concurso Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IF-PE) - Administrador (2017)

O ciclo PDCA é uma metodologia que usa um processo sistemático para entender planejar, executar e acompanhar um conjunto de ações para uma dada situação, a fim de promover melhorias ou propor soluções para problemas. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:

  • A Analisar: busca comparar os resultados obtidos com o planejado, observando se o problema está resolvido.
  • B Corrigir: refere-se às tarefas previstas na etapa de planejamento, sendo constituída pela fase de ação.
  • C Planejar: refere-se à definição de metas e métodos para promover melhorias, sendo composta pelas fases de identificação do problema, observação, análise e plano de ação.
  • D Executar: consiste em atuar em uma das fases anteriores, a fim de concertar ações ou intervir nos desvios sob o planejado.
  • E Decidir: corresponde à fase de escolha da melhor solução, a partir do que foi se foi observado.