Na maioria das organizações os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. Podem ser agrupadas de acordo com as tarefas que executam – agrupamento por função, ou de acordo com o fluxo de trabalho desde o início até a conclusão – agrupamento por fluxo de trabalho. Os grupos podem ser formais ou informais e a esse respeito assinale a alternativa correta:
- A Os grupos formais são formados pelos próprios funcionários, já que são criados para executar tarefas consideradas essenciais à realização dos objetivos organizacionais.
- B Os grupos informais também são criados para atender aos objetivos organizacionais, já que tudo nas organizações deve estar norteado para o cumprimento dos resultados. Emergem a partir das relações “naturais” entre as pessoas.
- C Os grupos informais podem se dividir em grupos de interesse, grupos de amizade, grupos de apoio.
- D Grupos informais podem ter um impacto positivo no desempenho do trabalho, porém não auxiliam seus membros a satisfazer necessidades pessoais.