Conselho Regional de Medicina do Paraná - Auxiliar Administrativo (2018) Questão 110

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.


Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.

  • Certo
  • Errado

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