Prefeitura Municipal de Cuiabá - Administração de Empresas (2015) Questão 45

Com relação à regra dos 85-15 formulada por Deming para a análise e tomada de decisão para a melhoria da qualidade, analise as afirmativas a seguir.

I. 85% dos problemas são causados por 15% dos eventos.

II. 15% dos problemas representam 85% dos custos de solução.

III. 85% dos problemas têm origem no sistema e seus processos.

Assinale:

  • A se somente a afirmativa I estiver correta.
  • B se somente a afirmativa II estiver correta.
  • C se somente a afirmativa III estiver correta.
  • D se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
  • E se todas as afirmativas estiverem corretas.

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