Na busca por maior eficiência e eficácia em uma organização que utiliza a ITIL v3 edição 2011, um Analista sugeriu modificar a infraestrutura de um ativo de TI. A permissão para tal modificação deve ser concedida no processo de Gerenciamento
- A da Disponibilidade.
- B da Configuração.
- C do Nível do Serviço.
- D de Incidentes.
- E de Mudanças.