Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia (SUDAM) - Agente Administrativo (2013) Questão 26

O atendimento é o ato ou efeito de atender; é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço, com um diferencial competitivo.

Acerca disso, assinale a alternativa que apresenta situação na qual se observa qualidade no atendimento.

  • A Trabalhe com o nome; por exemplo, fale somente o seu nome.
  • B Dê atenção ao cliente, contudo atenda vários clientes ao mesmo tempo.
  • C A falta de conhecimento do produto/serviço não induz à pesquisa dele.
  • D Não se preocupe em conhecer a concorrência.
  • E Dê atenção e seja todo exclusivo de seu cliente; ouça-o com cuidado.

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