Questão 38 do Concurso Fundação Saúde do Município de Uberlândia (FUNDASUS) - Telefonista (2015)

Considerando as necessidades das pessoas que ligam e são atendidas por telefone, para melhor atendimento a (o) telefonista deve
  • A ter sempre papel e caneta em mãos e ser impaciente.
  • B ter sempre papel e caneta em mãos e não deve ser impaciente e proativo.
  • C ter sempre papel e caneta em mãos, ser proativo e não ser paciente.
  • D ter sempre papel e caneta em mãos e não ser impaciente.
  • E ter sempre papel e caneta em mãos, ser impaciente e não ser proativo.