Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
No programa de melhoria contínua, o estudo‐piloto da melhoria prescinde da análise do método atual e da identificação dos benchmarks.
- Certo
- Errado
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
No programa de melhoria contínua, o estudo‐piloto da melhoria prescinde da análise do método atual e da identificação dos benchmarks.