Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IF-RJ) - Administrador (2010) Questão 15

Ao se aplicar o Diagrama de Ishkawa, para verificar as possíveis causas da pouca eficiência de um determinado departamento com tarefas mais rotineiras, de um determinado IF, chegou-se a um fator inicial: a grande variação de duração no desempenho das tarefas pelos diversos funcionários do departamento.

Logo, indique qual destes estudos poderia efetivamente colaborar para a solução desse problema.

  • A Teoria de Campo de Lewin
  • B Estudo de Tempos e Movimentos
  • C Teoria do Zero Defeito
  • D Estudo dos Sistemas de Administração
  • E Estudo das Necessidades Humanas

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