Questões de Serviço Social do Banestes Seguros S.A

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Considerando a assertiva do texto 1, dentre os fenômenos que podem indicar o exaurimento das possibilidades civilizatórias da ordem capitalista, dois remetem à forma do enfrentamento da questão social.


São eles:

  • A a emersão de novas identidades e grupos sociais;
  • B a empregabilidade e a governança;
  • C a expansão dos direitos sociais e o desemprego estrutural;
  • D a desorganização dos trabalhadores e a alienação;
  • E a repressão e o novo assistencialismo.

Considerando a assertiva do texto 1, as políticas sociais para os “excluídos” enfrentam apenas a penúria mais extrema. O minimalismo dessas políticas, “frente a uma questão social maximizada” (Netto, 2010, p.24), materializa-se em políticas de rendas mínimas, que se cronificam como basicamente assistencialistas, pois:

  • A apresentam condicionalidades financeiras;
  • B não se conjugam com transformações estruturais;
  • C possuem uma distribuição democrática inexequível;
  • D são ações do Estado neodesenvolvimentista;
  • E terminam por acomodar os pobres na sua situação.

Considerando a assertiva do texto 1, no que concerne ao mundo do trabalho, o abismo entre o crescimento da renda dos capitalistas e a penúria dos trabalhadores deve-se, em grande parte, a dois indicadores:

  • A ausência de qualificação profissional e pluriemprego;
  • B crise do movimento sindical e dos partidos de esquerda;
  • C entrada de mulheres e jovens disputando trabalho;
  • D jornadas de trabalho prolongadas e intensificação do trabalho;
  • E retirada da proteção social estatal e privatizações.

As transformações ocorridas no Estado com o advento do neoliberalismo impactaram o fazer profissional do assistente social em vários aspectos, a exemplo da alteração das demandas e da precarização das condições de trabalho.


No que diz respeito a novas requisições profissionais, pode-se citar:

  • A a realização de grupos com usuários;
  • B a função gerencial;
  • C o magistério;
  • D a visita domiciliar;
  • E o fornecimento de benefícios socioassistenciais.

A vertente vinculada à Teoria Crítica no interior do Serviço Social concebe o exercício profissional como uma totalidade formada por três dimensões que mantêm uma relação de unidade, apesar de suas particularidades.


São as dimensões:

  • A racionalista, pragmática e profissional;
  • B prático-operativa, econômico-social e laboral-emancipatória;
  • C dialética, histórica e crítica;
  • D teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa;
  • E sincrética, formativa e racional.