Questões de Concursos para Técnico Administrativo

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Os modelos tradicionais para fecho das comunicações oficiais eram regulados por uma Portaria do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Visando simplificá-los e uniformizá-los, o Manual de Redação da Presidência da República, de 2018, reduziu essa quantidade de fechos, estabelecendo:

  • A Apenas um fecho para todas as modalidades de comunicação oficial: Cordialmente.
  • B Dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: Respeitosamente e Atenciosamente.
  • C Dois fechos diferentes para as modalidades de comunicação oficial, exceto aquelas endereçadas ao Presidente da República: Respeitosamente e Atenciosamente.
  • D Três fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: Cordialmente, Respeitosamente e Atenciosamente.

A ética profissional é um conjunto de princípios que deve pautar a conduta de todos os servidores públicos. Acerca dos princípios da ética, assinale a alternativa CORRETA:

  • A A base para uma conduta ética dos servidores públicos é fundamentada exclusivamente em um código de ética formalmente constituído.
  • B Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta.
  • C Uma conduta não ética por parte de um servidor público ocorrerá somente quando esta for detectada pelo comitê de ética da organização.
  • D No momento da formação de uma comissão de ética para julgar um profissional, é fundamental que este faça parte como relator do processo.
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Acerca do texto acima, pode-se dizer que

  • A é um modelo de texto de caráter predominantemente argumentativo, em que o autor apresenta argumentos para sustentar sua opinião sobre a necessidade de manutenção de equipamento.
  • B é modelo de um gênero que serve para estabelecer comunicação interna, ou seja, para transmitir mensagens entre setores internos da instituição ou entre funcionários e setores.
  • C é um modelo de ata, que serve para registros de ideias e decisões coletivas.
  • D é um modelo inadequado de memorando, pois apresenta alguns dados que poderiam ser omitidos, como assunto, remetente e destinatário, por exemplo.

As relações interpessoais são importantes para o desempenho das tarefas. Assim, “Se os membros se relacionam de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo consistente” (CARVALHO, 2009, p. 109). Considerando a importância das relações interpessoais para o desenvolvimento do trabalho nas organizações, é INCORRETO afirmar:

  • A São aspectos basilares para uma boa relação interpessoal: autoconhecimento; adequação ao ambiente; comunicação assertiva; empatia; e ética.
  • B As diferenças individuais, tais como características demográficas, habilidades mentais e diferenças de personalidade, afetam o desempenho e o comportamento no trabalho.
  • C Competência interpessoal é medida pelo conjunto de atividades entregues às organizações no prazo estabelecido e pela capacidade de persistência para atingir um objetivo.
  • D A competência interpessoal é revelada na relação indivíduo-indivíduo e nas relações indivíduo-grupo, englobando, assim, atitudes individuais e coletivas.