Questões de Concursos para Assistente Administrativo

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Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos. ( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. ( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

  • A F – F – V
  • B V – V – F
  • C V – F – F
  • D F – V – F
  • E V – F – V

Os quatro “P”s, do Mix de Marketing, de acordo com Philip Kotler, são:

  • A Publicação, Pessoa, Política e Prazo.
  • B Produção, Promoção, Persuasão e Perspectiva.
  • C Planejamento, Prazo, Pessoa e Praça.
  • D Pesquisa, Persuasão, Perspectiva e Personalidade.
  • E Produto, Preço, Praça e Promoção.

Acerca de empreendedorismo, afirma-se:


I- Um sujeito que inicia uma nova empresa pode ser considerado um empreendedor.

II- O empreendedor é aquele que inicia um novo negócio, tomando os riscos associados ao insucesso e os retornos obtidos com o sucesso.

III- Para ser considerado empreendedor, necessita-se abrir uma nova empresa.


É correto o que se afirma em:

  • A I, II e III.
  • B I, apenas.
  • C II, apenas.
  • D III, apenas.
  • E I e II, apenas.

Os três tipos básicos de cargos de níveis hierárquicos são:

  • A Cargos de nível estratégico, cargos de nível tático e cargos de nível operacional.
  • B Cargos de nível executivo, cargos de legislativo e cargos de nível judiciário.
  • C Cargos de nível de marketing, cargos de nível de inovação e cargos de nível de estratégia.
  • D Cargos de nível básico, cargos de nível avançado e cargos de nível superior.
  • E Cargos de nível lógico, cargos de nível comportamental e cargos de nível manual.

No âmbito da administração pública, afirma-se:
I- Empresas estatais são aquelas que são constituídas com base em lei e com participação acionária do Estado. II- Nas empresas de economia mista, a maioria das ações da empresa deve estar sob o controle do Poder Público. III- A contratação de trabalhadores das empresas estatais deve ser realizada, única e exclusivamente, por meio de processo licitatório.
É correto o que se afirma em:

  • A I, II e III.
  • B I, apenas.
  • C II, apenas.
  • D III, apenas
  • E I e II, apenas.