Questões de Qualidade no Atendimento ao Público (Atendimento ao Público)

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Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.


O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por favor”, que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.

  • Certo
  • Errado