Conforme o Decreto no 6.523/2008, o serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados, que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, é denominado
- A Procon - Proteção e defesa do consumidor.
- B Ouvidoria.
- C SAC-Serviço de atendimento ao consumidor.
- D Controladoria.
- E Auditoria.