"A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da Administração: o administrador precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar". Chiavenato (1993, p. 172)
A partir do texto, entende-se o líder como aquele que:
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A dirige seus trabalhadores, determina, ordena e cobra a realização das tarefas.
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B foca no resultado final, é enérgico em suas ordenações, busca benefícios e evita dar crédito à equipe.
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C comanda com autoridade, se refere a ele excluindo a equipe e aponta pessoas quando a equipe falha.
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D cobra os resultados do grupo, apoiando, desenvolvendo, motivando e treinando-o para bons resultados.