Questões de Princípio de administração (Biblioteconomia)

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O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:

  • A operacional
  • B estratégica
  • C mista
  • D tática

A infraestrutura de uma unidade de informação precisa ser acessível e segura para todos os usuários, inclusive, para aqueles que têm alguma limitação física. Considerando a existência de seis principais dimensões de acessibilidade, aquela que consiste na aplicação de mapeamento de perfil que seja acessível, por exemplo, a uma pessoa com deficiência intelectual, refere-se à:

  • A programática
  • B metodológica
  • C instrumental
  • D atitudinal

A Biblioteconomia, segundo Ranganathan, deve observar 5 princípios para o sucesso da biblioteca como instituição e como meio cultural e de aquisição do conhecimento. A Primeira Lei de Ranganathan foi uma ruptura para que a biblioteca tornasse uma instituição conhecida por sua usabilidade e acessibilidade. Com base nessa 1ª Lei, assinale a alternativa que promove uma alternativa, ou seja, um modo de cumprir essa 1ª Lei:

  • A A biblioteca deve atender a todos, indistintamente. Para isso, é necessário segmentar as bibliotecas para alcançar os diferentes tipos de públicos.
  • B Para a promoção do acesso fácil ao conhecimento, a biblioteca deve lançar mão de instrumentos como catálogos descritivos e temáticos.
  • C Com o serviço de referência é possível preencher as lacunas e cumprir com a 1ª Lei de Ranganathan, pois oferecerá ao usuário o uso de repertórios em departamentos públicos.
  • D O pessoal da equipe deve estar bem treinado para o oferecimento de serviços que colaboram com a concretização da 1ª Lei proposta por Ranganathan.
  • E A biblioteca, como instituição, deve estabelecer os seus planos e objetivos, pois ela está inserida em um contexto maior, devendo, assim, observar as mudanças que acontecem no âmbito político, econômico e social.

A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:

  • A eficácia
  • B eficiência
  • C economia
  • D efetividade

O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):

  • A preço
  • B marca
  • C design
  • D composição dos serviços