Um gerente está analisando o processo de pagamento a fornecedores da organização em que trabalha, a fim de conduzir mudanças no processo. O gerente gostaria de utilizar uma ferramenta que permita o entendimento claro das ações definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos envolvidos.
Para tal, seria uma ferramenta adequada:
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A rede PERT;
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B diagrama de Ishikawa;
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C 5W2H;
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D matriz GUT;
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E diagrama de Pareto.