No Ciclo PDCA, a letra D corresponde a
- A planejar.
- B executar.
- C verificar.
- D agir.
Questões de Ciclo PDCA (Administração Geral)
Ao longo do tempo, a definição de qualidade esteve em constante evolução, refletindo as mudanças nas necessidades e expectativas da sociedade. Dessa forma, diversos teóricos se dedicaram a estudar o assunto, cada um contribuindo com perspectivas distintas.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade.
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA.
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi.
Está correto o que se afirma em
- A I e II, apenas.
- B I e III, apenas.
- C II e III, apenas.
- D II e IV, apenas.
Em termos de organização e métodos, especialmente no que tange à gestão da qualidade, diversas metodologias e técnicas são utilizadas como formas de alcançar a excelência. Um exemplo disso é o método de gestão baseado em quatro etapas, que é usado para garantir o controle e a melhoria contínua dos produtos e dos processos internos, a fim de sempre realizar determinado conjunto de tarefas da forma mais eficiente possível. Qual das alternativas a seguir traz CORRETAMENTE o nome desse método de gestão baseado em quatro etapas?
- A Ciclo PDCA.
- B Pirâmide de Maslow.
- C Modelo de Poter.
- D Market plan.
O conceito de gestão de processos evoluiu para o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais e para a melhoria da qualidade dos produtos e serviços. O gestor público, com o intuito de aprimorar os processos de gestão organizacional, tem como opção de escolha uma ferramenta que objetiva o aprimoramento contínuo dos processos de uma organização, que é
- A o Kankan.
- B a Árvore de decisão.
- C o Ciclo PDCA.
- D a Microsoft Project.
O ciclo PDCA, ou ciclo de Shewhart, ilustra de forma simétrica o aprimoramento contínuo com base nas etapas
- A planejar, fazer, verificar e agir.
- B espera, transporte, deslocamentos e perdas inevitáveis.
- C estratégica, tática, operacional e funcional.
- D separar, organizar, dar brilho, padronizar e normatizar.
- E seiri, seiton, seiso e seiketsu.