A escola de relações humanas é um dos principais marcos na evolução do pensamento administrativo. Essa escola, entre outras contribuições relevantes, destacou a importância da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais formais. No entanto, a escola foi também alvo de críticas de autores e pesquisadores diversos, que levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração.
Entre as principais críticas apresentadas à escola de relações humanas, está:
- A a correlação simplista entre satisfação e produtividade do trabalhador;
- B o caráter ideológico a favor do trabalhador e contra a administração;
- C a ênfase teórica e a falta de empirismo das pesquisas realizadas;
- D a visão funcionalista contida no conceito de homem complexo;
- E o pressuposto de que a satisfação do trabalhador está diretamente relacionada a seu nível de remuneração.